Wszelkie pytania proszę kierować do Biura Obsługi Klienta: e-mail: info@contec.pl, telefon: 42 227 11 40, faks: 42 213 84 27, Adres: Ul. Łódzka 78, 95 – 054 Ksawerów w godz.: 8:00 – 16:30 (pon. – pt.).

Aby zalogować się na nowej stronie należy wejść w zakładkę LOGOWANIE. Wpisać adres email używany do korespondencji ze sklepem, oraz stare hasło.

W naszym sklepie mogą zrobić zakupy tylko firmy. W tym celu przy rejestracji trzeba podać pełne dane firmy.

Nie. Wszystkie podane ceny w sklepie internetowym Contec, są cenami netto.

Ceny w Euro są stałe, ceny w złotówkach zmieniają się w zależności od bieżącego kursu. Za cenę wiążącą do zrealizowania zamówienia uważa się cenę obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.

Aby sprawdzić status zamówienia, proszę zalogować się na naszej stronie internetowej. W zakładce MOJE KONTO w dziale TWOJE ZAMÓWIENIA widoczne są wszystkie zlecone przez Klienta zamówienia, a przy każdym z nich znajdują się informacje - na jakim etapie realizacji jest obecnie zamówienie.

TAK. Jeżeli zamówienie zostało złożone do godziny 13:00 i towar znajduje się na magazynie Sklepu zamówienie zostanie wysłane w tym samym dniu.

Sklep oferuje dwie formy płatności: za pobraniem - za przesyłkę Klient płaci przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym. Klient może również zdecydować się na dostawę przesyłką kurierską, płacąc kurierowi przy odbiorze paczki. Możliwy jest również dla stałych klientów sklepu - odroczony termin płatności za zamówienie w ustalonym terminie. W celu uzyskania więcej szczegółów na temat tej formy płatności prosimy o kontakt z naszym Biurem obsługi Klienta.

Nasze paczki wysyłamy za pomocą firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej S.A..

Poczta Priorytet - 8 zł netto; Ups - 19 zł netto; koszt pobrania – 8 zł netto

W przypadku przesyłek krajowych koszt dostawy naliczany jest tylko raz, niezależnie od ilości produktów w zamówieniu.

Koszt zamówienia zostaje powiększony o opłatę dostawcy, która uzależniona jest od stawek tego rodzaju usług w kraju docelowym.

Zamówiony towar może być już na następny dzień u Państwa (dotyczy zamówień złożonych do godziny 13:00 i towar znajduje się na magazynie sklepu). Towar wysyłany za pośrednictwem kuriera dostarczany jest w ciągu 24 h natomiast towar dostarczony przez Pocztę Polską w ciągu 1 – 3 dni roboczych.

Tak. Jest możliwość realizacji przesyłki i odbioru własnego w naszej siedzibie w Ksawerowie.

Po odbiór zamówienia zapraszamy do naszej siedziby – Ul. Łódzka 78, 95 – 054 Ksawerów - - od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:30.

Tak, jest to możliwe jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Proszę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem jednej z możliwych form kontaktu drogą telefoniczną: Biuro obsługi Klienta (42) 227 11 40 oraz e-mailem: info@contec.pl.

Niestety nie, do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiamy fakturę Vat, nie ma możliwości wystawienia paragonu.

Nie. Na fakturze znajdą się wszystkie zamawiane produkty.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, faktury VAT nie muszą już zawierać podpisu wystawcy, ani podpisu odbiorcy: - od 1 maja 2004 r. w zakresie podatków PIT i CIT podmiotów nieprowadzących ksiąg handlowych; - od 1 maja 2004 r. w zakresie podatku VAT; - od 1 lutego 2005 r. w zakresie rachunkowości (ksiąg handlowych). Wystarczy sam wydruk, bez nanoszenia podpisów, pieczątek, itd.

Oczywiście, w tym celu należy skontaktować się z nami drogą telefoniczną bądź e-mailem. Faktura zostanie przesłana w formie elektronicznej bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Aby nie ponosić kosztów wysyłki, wartość zamówienia musi być większa niż: 300 zł netto. Promocja nie obejmuje zamówień wysyłanych za granicę.

Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały wprowadzone do realizacji. Złożone zamówienie może być anulowane drogą telefoniczną: Biuro obsługi Klienta (42) 227 11 40 oraz e-mailem: info@contec.pl.

Tak. Wystarczy wysłać na adres e-mail: info@contec.pl, adres korespondencyjny lub elektroniczny, na który ma być wysłany katalog z ofertą.

Proszę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, za pośrednictwem jednej z możliwych form kontaktu drogą telefoniczną: Biuro obsługi Klienta (42) 227 11 40 oraz e-mailem: info@contec.pl.

Termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar wynosi 14 dni.

Proszę zalogować się na naszej stronie i wybrać zakładkę NEWSLETTER (w dolnej części strony), następnie w przejść do zakładki „WYPISZ SIĘ”, proszę wpisać swój adres e-mail LUB w otrzymanym newsletterze na dole jest link, który należy kliknąć, aby zrezygnować z otrzymywania newslettera.

TAK. W celu złożenia zamówienia należy wpełnić formularz ZAMÓWIENIA NIESTANDARDOWEGO.